Anmälningsvillkor
Här kan du läsa våra anmälningsvillkor till grupper och individuell undervisning.
Kallelse och kursstart
När du har anmält dig får du en bekräftelse via e-post. Innan kursen startar skickar vi en kallelse med information om plats, tider, kontaktuppgifter och terminens undervisningstillfällen. I samband med kursstart får du en faktura på kursavgiften via e-post från Fortnox. Betalningsvillkor: 15 dagar.
Anmälan är bindande
Vi hänvisar till konsumentlagstiftningen där det framgår att en anmälan är bindande om den inte återtas enligt reglerna om ångerrätt.
Ångerrätten innebär att du kan ångra din anmälan genom att meddela detta till Kulturföreningen Villa Vulkan inom 14 dagar efter att vi bekräftat din anmälan via mail.
Om aktiviteten har startat och du har deltagit vid ett tillfälle har du accepterat att avstå din ångerrätt. Undantag gäller vid ett förutbestämt prova-på tillfälle enligt överenskommelse med samordnare. Prova-på tillfällen erbjuds främst i individuell musikundervisning och i mån av lediga tider.
Uppsägning av individuell undervisning
Om du vill avsluta dina individuella musiklektioner behöver du meddela vårt kontor via villavulkan@gmail.com senast den 15:e månaden före du vill sluta.
Exempel: Om du säger upp din plats senast den 15 april avslutas lektionerna det sista datumet i maj.
Uppsägning av grupp
Om du vill säga upp dig från en grupp behöver du meddela vårt kontor via villavulkan@gmail.com.
Om du avbokar din grupp senast lektion tre återbetalas 50% av terminsavgiften.*
Om du avbokar din grupp senare än lektion 3 eller uteblir från gruppen har du ingen rätt till återbetalning.
*Gäller enbart grupper som är 8 ggr eller mer.
Om du inte vill fortsätta kommande termin måste du meddela detta senast en vecka efter terminsslutet. De medlemmar som går teater hos oss har en garanterad plats till nästa termin. Vi behåller grupperna tillsammans över tid, vilket innebär att eleverna fortsätter med samma deltagare och ledare även när de blir äldre. Om du inte bekräftar din plats i tid kan den gå vidare till en annan elev.
Inställd aktivitet
Tvingas vi ställa in en kulturaktivitet har du alltid rätt att få tillbaka den avgift du har betalat. Detta gäller både grupper och individuell undervisning.
Sjukdom och andra förhinder
Vi har tyvärr inte möjlighet att erbjuda ersättningslektioner då deltagare varit frånvarande för tillfällig sjukdom, resa eller dylikt. Detta innebär att du betalar för de tillfällen du missar. Om läraren får förhinder och behöver ställa in en lektion försöker vi erbjuda en ersättningslektion i första hand, i andra hand avdrag på fakturan.
GDPR
För att underlätta administrationen lagrar vi uppgifter om namn, personnummer, adress, telefonnummer och mail i en lösenordsskyddad arbetsdator bakom ett lösenordsskyddat system. Uppgifterna använder vi i vårt kundregister för att skicka dig information om kommande verksamhet. Om du inte vill ha fortsatt information från oss – meddela oss detta via mail.
Övrigt
Kostnaden för ev. litteratur, studiematerial och förbrukningsmaterial ingår vanligen inte i deltagaravgiften, och tillkommer därför om inget annat anges.
Vid försenad betalning kan påminnelseavgift komma att tas ut.